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      陽光在線

      重建公民社會的誠信基石

      本報一則《出租車預約屢屢被乘客放鴿子》的報道,引發一場關于誠信的大討論。誠信缺乏從來沒有像今天這樣被關注,我們希望通過尋訪留存于民間的草根力量——

      重建公民社會的誠信基石

      最近,早報一則《出租車預約服務屢屢被乘客放鴿子》的報道,牽出了一場有關誠信的大討論。這類話題,總能引發無數感想和不絕議論,尤其在誠信問題被高度關注的當下。

      社會生活中誠信嚴重缺失,人們之間爾虞我詐,這是現代社會所無法容忍的。

      本報推出《誠信你我 尋找草根的力量》系列報道以來,我們找尋到很多留存于民間的誠信基因和守信傳統。遭遇火災后的小老板,沒有跑路,靠熨衣打工一點一滴償還債務;堅持無人報攤13年的大伯,以他的寬容和理解,拿信任去換取信任;還有安吉的鎖匠師傅,在日常生活中一點點踐行誠信的準則,贏得縣城百姓的信任……

      人與人之間達成一種共同信守的約定,最終是為了社會保持良好的運行秩序。如何在誘人的利益面前,堅守誠信的準則;如何在陌生的公共領域,建立起彼此信任的基石。

      日前,本報記者專門采訪了研究社會誠信問題的兩位專家——浙江工商大學副校長、博士生導師陳壽燦,浙江省社會科學院研究員、杭州市作家協會副主席趙福蓮。

      誠信問題從來沒有

      像今天這樣被高度關注

      最近,寧波開審全國首例特大地溝油窩案。9年時間,犯罪嫌疑人將價值上億元的“地溝油”推向了市場。

      不止“地溝油”,還有“三聚氰胺”、“瘦肉精”、“塑化劑”、“黑心棉”,這些不良食品事件屢行屢禁、屢禁不止,人人痛而惡之,然而又無可奈何。以至于社會公眾一提到食品,就聯想到安全;一提到食品安全,就聯想到誠信缺失。

      浙江價值觀大討論活動領導小組專家、 浙江工商大學副校長、博士生導師陳壽燦在接受本報記者采訪時認為,我們目前遭遇的正是誠信的普遍缺失。當下中國的信任危機,正彌漫在社會的各個方面,已經嚴峻到損害了人的基本利益,侵犯到一個人的底限。

      《瞭望》新聞周刊聯合國內專業調查研究機構,在北京、上海、廣州、杭州、成都等5個大中城市展開了民意調查。

      調查數據顯示,被訪者對當前中國社會誠信狀況總體評價較低,僅有4.8%的被訪者評價“好”,48.7%評價“一般”,接近半數(46.6%)被訪者認為社會誠信狀況“差”,甚至“很差”。

      這些現象,無不傳遞出一個信號:誠信問題從來沒有像現在這樣被高度關注過。

      傳統“熟人社會”的信任模式

      無法適應現代社會發展

      今年7月,長沙一個當爸爸的,為了即將出生的孩子,跑到北京一家農場買了兩只瑞士薩能奶山羊。他的目的只有一個:讓孩子喝到安全的奶。

      還有多少母親托代購在境外超市瘋狂搶購奶粉,越來越多的家庭添置豆漿機、酸奶機、烤面包機等,一切靠自己,DIY最安全。

      而這只是“毒奶粉”“問題奶”等等事件后,引發的一系列民間反應的一個縮影。

      陳壽燦分析,這是社會誠信普遍缺失的癥狀之一,它充分說明社會誠信的普遍缺失已經嚴重地影響到人們的生活方式,影響到人們的日常行為。一個幸;、常態化的生活,應該是建立在基本價值觀支撐之上的,而誠信的缺失使得這個支撐失去了根基。

      中國傳統的人際信任模式正受到巨大沖擊,父子、夫妻、朋友同事、熟人鄰里都需要設防,陌生人之間更是人人自危。

      一項調查證實:大多數中國人不敢攙扶在街頭摔到的老人。“愿不愿意攙扶”測量的是社會冷漠程度,而“敢不敢攙扶”反映的是人際信任水平。

      陳壽燦認為,彌漫在社會各個方面的信任危機,就好像維系社會正常運轉的要件出了問題。沒有了好的磨合,沒有了溝通的橋梁,縱然這個社會看上去很美好,但是細究之下,就可能存在潛伏的危機。

      誠信體系建設已列入公民道德建設綱要

      今年5月,我省出臺的《浙江省公民道德建設綱要》中,首次加入了誠信體系建設,成為信用浙江建設中的重要內容。

      “誠信是公民道德建設的基石,沒有誠信,一切都是空談。”浙江省社會科學院研究員趙福蓮說。

      陳壽燦認為,浙江重視誠信體系的建設,用意是很明顯的,誠信建設也是市場經濟建設中的迫切需求。

      “講誠信是為了別人嗎?不是。”陳壽燦說,很多人簡單地將誠信與個人利益對立起來,其實兩者并不排斥,誠信是以互利為基礎的。

      去年5月起,省人民醫院試水急診無押金“先診療后結算”便民措施,把就診時未帶錢或帶錢不足的一般急診病人也納入“綠色通道”。截至今年7月,共有3000余名病人因此受惠,只有9名患者“逃單”。

      這是一個雙贏的局面,更多有需要的病人得到便利, 而且有助于在醫生和患者之間建立良好的互信關系。有關專家也呼吁,應建立更完善的制度,考慮為醫院減輕承擔的風險,使得好的措施能夠良性循環下去。

      陳壽燦分析說,誠信和利益之間的這種因果關系,同樣也印證在市場經濟行為上。特別是市場經濟最基本的單位,企業的發生、成長、常青,都基于誠信。

      正如早報上周報道過的溫商錢金耐,一場大火將烏魯木齊德匯國際廣場化為烏有,原本可以通過申請企業破產的他沒有逃避、也沒有放棄,而是承諾全額賠付3000名商戶的損失,并重建這座國際商貿城。

      在隨后3年中,這個溫州商人,籌資2.8億元,終于完成了“兌現賠付,重建德匯”的歷史重任,帶領受災商戶在廢墟上重新站起來。

      “市場經濟就是契約經濟,公民社會就是契約社會。而誠信與契約精神本就是孿生兄弟,誠信是一種無形的內在要求,契約以規則的外在形式出現,保障誠信的落實。”陳壽燦說,兩者是現代公民社會的基本倫理精神,它們能給社會整體帶來繁榮和發展。

      人與人之間為何不能彼此信任

      中國曾是一個以“守信”為最高美德之一的國家?桌戏蜃釉裕“人而無信,不知其可也。”意思是說,一旦失信于人,則無立足之地。而在古代,“仁、義、禮、智、信”也是做人起碼的道德準則。

      然而,當下普遍而嚴峻的誠信缺失現象,給我們帶來難以想象的困惑。

      陳壽燦認為,轉型前的中國傳統社會,是以血緣、地緣關系為紐帶的熟人社會,關系的親疏成為信任的標準。

      我們從“養兒能防老”、“糟糠之妻不下堂”、“兄弟如手足”、“夜不閉戶”這些古老的民間俗語中,不難想象出那種由家族與熟人構成的充滿信任關系的日常生活。

      所以,中國傳統文化中的信任,是建立在人際關系規范下的信任,主要局限于熟人社會,并形成一種根深蒂固的信任模式——“親而信”。

      “而商業文明的興起,傳統社會必然會向現代社會轉型,熟人社會必然會向陌生人社會轉型。”陳壽燦說。

      在市場經濟的推動下,頻繁的社會流動與地理遷徙,使得人們的社會活動不再局限于封閉性的地域中,而是進入到更開放更陌生的公共領域中,原有存在于熟人社會中的人際關系,開始漸漸被短暫的、易變的、匿名的交往模式所取代。

      有人說,信任危機的原因,是社會轉型中舊的、傳統的社會信任機制被打破,但是新的卻沒有建立起來。

      陳壽燦說,我們在公共領域的道德建設相對滯后,尤其總是停留在概念化的規范上面,而這只是一種道德符號,是被抽象化形式化的,卻沒有內化為一種自我認知、自我反思、自我完善,沒有促使人在精神層面完成道德的選擇。

      該如何重建公民社會的誠信基石?

      今年4月,溫州首家民間借貸登記服務中心開業,不到半個月,累計借出登記242筆、金額30469萬元,借入登記162筆、金額55750萬元。其中成交18筆、金額107萬元,登記備案4筆、金額90萬元。

      在經歷去年溫州民間資金借貸“風波”后,許多溫州人把民間借貸的安全性和風險把控放在了第一位。大部分人提供資金出借,要求的利息并不高,基本在1分到1分5之間,主要能夠有安全的渠道保障,圖個安穩。

      這些現象折射出,在人們喪失本體安全感時,規避風險的迫切要求就會急劇上升。

      陳壽燦認為,重建社會的誠信基石,除了政府積極推進,應該成為主導力量以外,很重要的一點是制度的保障和機制的完善,從而降低社會轉型所帶來的高風險。

      在談到教育在重建誠信所起的作用時,陳壽燦認為,教育最根本的就是要教學生如何做人,打造道德根基。做一個道德的人,就是做一個自我完善的人,就是做一個精神富有的人。

      浙江省社會科學院研究員趙福蓮舉例說,古人教育弟子要孝悌忠信、愛眾親仁,他們沒有唯分數論,分數是次要的,而做人卻是一生學習的主要功課。

      最后,兩位專家都認為,要完成傳統誠信的現代轉換,建立新的誠信文化。一是可以從傳統文化中去找尋基因。同時,要挖掘我們民間豐厚的誠信基礎,弘揚豐富的道德資源。

      “惻隱人心,人皆有之。人的內心,都有向善的一面,誠信是一種道德權利,不會消失。”陳壽燦解釋說,通過民間的誠信傳遞,可以推進某個區域的道德發展和誠信氛圍的提升。

      陳壽燦說,其實很多時候都可以看到浙江大地閃耀著誠信的光芒,包括新一代浙商以誠信打出的一張張金字招牌,都說明誠信基因就在我們身邊,問題是我們該如何去總結、去引導。

      今天,我們還能否彼此信任?

       

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